TÀI LIỆU HAY - CHIA SẺ KHÓA HỌC MIỄN PHÍ

Howard Schultz – tổng giám đốc của Starbucks là một trong những nhân vật kinh doanh thành công nhất trong thế kỷ 21. Với sự nghiệp của mình, Schultz đã chứng minh rằng sự lãnh đạo tốt có thể dẫn đến thành công đáng kinh ngạc. Nhờ quan điểm đặc biệt về kinh doanh và tầm nhìn dài hạn, Schultz đã đưa Starbucks trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới với hơn 31.000 cửa hàng trên toàn thế giới.

Tầm nhìn

Tầm nhìn của Schultz chính là một trong những yếu tố quan trọng giúp ông đưa Starbucks trở thành một thương hiệu toàn cầu. Schultz đã nhìn thấy tiềm năng của Starbucks ở một giai đoạn rất sớm trong sự nghiệp của ông. Thế giới đang phát triển nhanh chóng vào thời điểm đó, và Schultz nhận ra rằng thị trường đang có một xu hướng tăng trưởng về văn hoá và thức ăn uống. Schultz đã lấy những nhận định đó để phát triển sản phẩm của Starbucks và giành được nhiều thành công.

Sự chuyên nghiệp và tinh thần học hỏi

Schultz cũng được biết đến với sự chuyên nghiệp và tinh thần học hỏi của mình. Ông ta đã làm việc tại Starbucks từ thời điểm năm 1982 đến năm 2000. Trong thời gian đó, Schultz đã học hỏi rất nhiều về thị trường và kinh doanh từ khách hàng của ông ta. Ông ta đã sử dụng sự chuyên nghiệp của mình để phát triển hệ thống phân phối, mở rộng các chi nhánh quán cà phê trên toàn thế giới và cải thiện chất lượng sản phẩm.

Sự giao tiếp

Schultz là một lãnh đạo xuất sắc với khả năng giao tiếp tốt. Ông ta thường xuyên giao tiếp trực tiếp với nhân viên cũng như khách hàng của Starbucks, điều này giúp ông có được thông tin trực tiếp của họ và dễ dàng thấu hiểu những yêu cầu của họ. Schultz cũng sử dụng các cuộc họp để chia sẻ tầm nhìn của mình về Starbucks, truyền tải cho nhân viên cảm xúc và kích thích họ làm việc.

Tính cạnh tranh

Schultz luôn cạnh tranh với đối thủ trực tiếp và gián tới mức tối đa. Nhiều khi ông ta còn ra chiến lược cắt giảm giá cạnh tranh để không gây tổn thương đến sản phẩm cũng như thương hiệu của Starbucks. Schultz cũng nhận thấy rằng một trong những yếu tố cạnh tranh quan trọng nhất của Starbucks là khả năng tiếp cận bộ não khách hàng.

Trong những năm qua, Schultz đã phát triển một mô hình quản lý doanh nghiệp tốt, được tập trung vào nâng cao tình yêu thương đối với nhân viên và khách hàng. Không chỉ là một doanh nhân tài ba, Schultz còn là một người đàn ông có tầm nhìn sâu sắc, luôn trân trọng niềm đam mê nghệ thuật, và đeo bám vào giá trị của tình cảm để phát triển sulọi. Với nhiều yếu tố nổi bật của một lãnh đạo giỏi, Howard Schultz đã xây dựng một đế chế Starbucks và để lại dấu ấn đậm nét trong ngành thức uống của thế giới.