TÀI LIỆU HAY - CHIA SẺ KHÓA HỌC MIỄN PHÍ

Ngày nay, chatbot đang trở thành một công cụ quan trọng và phổ biến đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Các công ty có thể sử dụng chatbot để tương tác với khách hàng, phản hồi các câu hỏi và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Và Facebook Page Messenger là một trong những nơi mà chatbot có thể hoạt động tốt nhất.

Có nhiều cách để tạo chatbot, nhưng bài viết này sẽ đưa ra một công cụ rất phổ biến, đó là Chatfuel. Nó cho phép bạn tạo ra một chatbot cho Facebook Page Messenger mà không yêu cầu bất kỳ kiến thức về mã hóa. Hãy làm theo các bước sau đây để tạo một chatbot cho Facebook Page Messenger bằng Chatfuel.

Bước 1: Tạo tài khoản Chatfuel

Truy cập vào trang web của Chatfuel và đăng ký tài khoản miễn phí. Sau khi hoàn tất, đăng nhập vào trang quản trị của bạn.

Bước 2: Tạo một bot mới

Sau khi đăng nhập vào trang quản trị, bạn sẽ thấy nút "Create a new bot" trên trang chính. Nhấp vào nút đó để tạo một bot mới.

Bước 3: Điền thông tin cho bot

Sau khi nhấp vào "Create a new bot", bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin về bot. Bạn cần cung cấp tên cho bot và chọn trang Facebook mà bạn muốn bot hoạt động trên.

Bước 4: Thêm các phản ứng

Sau khi đã tạo bot, bạn có thể bắt đầu thêm các phản ứng (response) để bot có thể phản hồi lại thông điệp của người dùng. Chatfuel cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau để bạn có thể thêm phản ứng vào bot. Ví dụ như, trả lời thông qua văn bản, hình ảnh, video, carousel, question, ...và nhiều tùy chọn khác.

Bước 5: Kiểm tra bot

Khi bạn đã hoàn thành việc thêm các phản ứng vào bot, hãy kiểm tra xem bot có hoạt động đúng với mong muốn không. Bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên trang Facebook của mình bằng cách gửi thông điệp đến bot để xem bot phản hồi như thế nào.

Bước 6: Triển khai bot

Sau khi đã kiểm tra và chỉnh sửa, bạn có thể triển khai bot của mình để hoạt động với nhiều người dùng hơn. Dễ dàng triển khai bot bằng cách kết nối Chatfuel và trang Facebook của bạn với nhau, và thêm nút mời để mời người dùng kết nối với bot.

Kết luận

Việc tạo chatbot cho Facebook Page Messenger bằng Chatfuel là một cách thú vị và không yêu cầu kỹ năng mã hóa. Chatfuel cho phép bạn tạo ra một chatbot hiệu quả trong thời gian ngắn và tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Hãy thử tạo bot của riêng bạn để có thể tương tác với khách hàng một cách dễ dàng và tiết kiệm thời gian.